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Preguntas frecuentes

驴Pierdo la informaci贸n de mi m贸vil al cambiarle la pantalla o bater铆a?

No se pierde la informaci贸n al realizar una reparaci贸n de este tipo, ya que, al ser una reparaci贸n de hardware no influye en el software.

驴Qu茅 diferencia tiene una pantalla compatible?

La pantalla compatible tiene un poco menos de brillo y la paleta de colores es un poco m谩s escasa, pero la funcionalidad es la misma.聽

驴Qu茅 incluye la garant铆a?

La garant铆a que damos en Fixel s贸lo cubre un mal funcionamiento de la pieza instalada por defecto de f谩brica o instalaci贸n, es decir, si cambiamos una pantalla, pero quieres reclamar la garant铆a porque se ha roto, tiene da帽os de humedad o tiene los precintos de seguridad de Fixel rotos no ser铆a posible.

驴Se puede eliminar el bloqueo de iCloud en un dispositivo Apple sin la clave ya que se me olvid贸/me lo encontr茅?

Los bloqueos por iCloud s贸lo puede removerlos Apple, si olvidaste el correo, tu contrase帽a o te encontraste un m贸vil marca Apple con el iCloud activado en Fixel no podemos ayudarte.

驴El diagn贸stico es gratuito?

El diagn贸stico es gratuito siempre y cuando no se consiga soluci贸n a la falla. Si logramos dar con la falla, te damos un presupuesto, si no est谩s de acuerdo con el mismo, el diagn贸stico tendr铆a un precio de 15鈧 por el tiempo empleado del t茅cnico para buscarle soluci贸n a tu dispositivo.

驴Cu谩l es el tiempo promedio de reparaci贸n?

El tiempo var铆a dependiendo del tipo de reparaci贸n. Por ejemplo: un cambio de pantalla de iPhone tarda aproximadamente 30 min a 45 min, en cambio, una pantalla de un Huawei P Smart 2019 tarda aprox 1 hora 30 min debido a que hay que remover la pantalla aplic谩ndole calor y luego pegar la nueva con un pegamento especial y esperar a que seque correctamente para que no de futuras fallas. Pero si puedes tener el m贸vil en el mismo d铆a

驴Si la pantalla tiene manchas o l铆neas de colores se puede cambiar 煤nicamente el cristal?

No, porque ya estar铆a da帽ada la pantalla y la soluci贸n ser铆a cambiar la pantalla completa

驴Mi m贸vil mojado puede tener soluci贸n?

Si, un m贸vil mojado puede tener soluci贸n. Lo importante es traer el m贸vil lo m谩s r谩pido posible al servicio t茅cnico y no conectarlo al cargador o intentar encenderlo.

驴Hace falta cita?

No hace falta, el t茅cnico te va a atender y te dir谩 el tiempo de reparaci贸n. Si el taller est谩 saturado de trabajo, posiblemente los tiempos de reparaci贸n aumentar谩n un poco, pero el t茅cnico siempre te mantendr谩 al tanto si esa llega a ser la situaci贸n. Tenemos 3 t茅cnicos para atenderte lo m谩s r谩pido posible.

驴Se puede reparar la placa base?

Si, contamos con t茅cnicos altamente calificados y especializados en reparaciones de micro-soldadura preparados para ofrecer un trabajo eficaz en reparaciones de la placa base de tu m贸vil.

驴Hacen servicio a domicilio?

Si, tenemos servicio de recogida a domicilio. Recogemos el m贸vil en tu domicilio o lugar de preferencia, lo traemos a la tienda para repararlo, una vez la reparaci贸n est茅 terminada nos podemos en contacto para confirmar la direcci贸n de entrega y nuestro mensajero o MRW regresa tu m贸vil

驴Qu茅 es un m贸vil reacondicionado?

Es un m贸vil de segunda mano al que se le ha reparado la pantalla o alguna otra falla para que quede como nuevo y funcional al cien por ciento.聽

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